Es gibt Webseiten, die maßgeschneiderte Teppiche über verschiedene Agenten anbieten. Wir sind wohl jedoch die erste Firma weltweit, die handgefertigte und maßgeschneiderte Teppiche direkt von der Fabrik in einem kürzest möglichen Zeitrahmen an den Kunden liefert. Da unser Marketingkonzept diese Zwischenhändler nicht vorsieht, erhalten unsere Kunden ein wunderschönes Produkt zu einem fairen Preis und hohem Wert.
Der Kunde hat die Möglichkeit, ein Design aus unserer großen angebotenen Kollektionen auszuwählen. Er wählt die Form des Teppichs, z. B. rechteckig, quadratisch, rund oder oval. Er kann seine ursprüngliche Farbwahl beibehalten oder diese individuell aus einer Palette von 50 Farbnuancen anpassen. Nachdem das Design individuell angepasst ist, kann der Kunde die Größe auswählen. Hier gibt es die Möglichkeit einer Standard-Teppichgröße oder einer individuellen Wunschgröße. Nachdem Farbe und Größe festgelegt wurden, hat der Kunde die Möglichkeit Muster anzufordern, um die Qualität sowie die Farbe des Teppichs in Natura zu erleben.
Haftungsausschluss: Aufgrund von anlagebedingten technischen Einschränkungen, können die Farben in der tatsächlichen Produktion der Teppiche leicht variieren.
Computerunterstützte Konstruktion (CAD)
Unsere Designer haben Erfahrung darin, das angebotene Design in verschiedene Formen oder Größen nach Kundenwünschen zu gestalten. Jedoch kann es in einigen Fällen vorkommen, dass wir eine finale Bestätigung von unserem Kunden erbitten oder dass der Kunde vorab eine CAD-Konstruktion für seinen vorgeschlagene Bestellung anfordert. Wir benötigen 7 Werktage zur Fertigung einer CAD-Konstruktion und Weiterleitung an den Kunden.
Bestellung
Der Kunde hat die Möglichkeit, den Auftrag vor oder nach Erhalt der Muster oder der CAD-Konstruktion zu erteilen. Ebenso stehen dem Kunden verschiedene gesicherte Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Nach Erhalt der Zahlung beginnen wir mit der Auftragsausführung.
Lieferung
Wir arbeiten mit zuverlässigen Kurierunternehmen zusammen, welche die Bestellung direkt an unsere Kunden liefern. Alle Kosten betreffend Import- und Zollgebühren werden von uns übernommen.
Reklamation
Wir bitten darum, uns alle Reklamationen betreffend der Ausführung der Bestellung oder der Produktqualität innerhalb zehn Tagen nach Auslieferung der Ware mitzuteilen. Wir behalten uns das Recht vor, die Zahlung des Kunden zurückzuerstatten oder den Teppich in der selben Ausführung des ursprünglichen Auftrages zu ersetzen. Im Falle eines Austausches der Ware oder der Erstattung des Kaufpreises, kehrt der vermeintlich "schlechte" Teppich in den Besitz von Meinteppichonline zurück. Aus diesem Grund sollte der Teppich nicht in Gebrauch genommen werden, nachdem ein Fehler festgestellt wurde.
Alle Streitigkeiten unterliegen den fachkundigen Gerichten Indiens.
